半岛体育在分三次共交了18万元购房款后，阎先生还是决定放弃购房，想要退已交的房款却卡住了。

　　阎先生平时工作在汉中市， 今年6月，他意向购买西安市保利天汇的房子，通过微信聊天半岛体育，置业顾问向他介绍了项目情况。虽没有实地看房，他仍在置业顾问建议下，在6月4日交了1万元意向小定，准备来西安实际看过后再决定是否购买。

　　随后，置业顾问便让他尽快现场看盘，补齐 5 万元大定，签署认购协议。实地看房后，他不是很满意19号楼的意向房源，这时候置业顾问告诉他，若是不购买1万元定金不退。阎先生说，后来他从其他置业顾问处了解到， 1万元小定在客户不认购的情况下可以在 30 个工作日内资金原路退还。不得已下，他又看其他房源，置业顾问随后帮他找了一套21号楼的腾退房源。

　　6月9日半岛体育，他再交了4万元，补齐 5 万元大定，他还是向置业顾问明确，无法短期筹足首付款，需要延长首付款付款时间。原本7天内补齐首付办理按揭，置业顾问帮他争取到两个月。置业顾问还向他推荐申请中银E贷，解决首付不足的问题。随后他签订了《保利天汇房屋认购协议》，协议约定，购房定金5万元，单价25266元，需要7月30日前补齐30%首付款。

　　到了6月26日，置业顾问告知公司年中任务有10 套售房指标未完成，需要交了 5 万元认购的客户帮忙交 5%房款，并承诺物业费减免或其他优惠补偿。阎先生又于 6月29日转账13万元。三次款项都交付指定的开发商账户中。

　　在置业顾问的安排下， 7 月 8 日，7月15日，阎先生两次来西安办理中银 E 贷手续。为了享受更优惠的贷款政策，这期间他还收到了置业顾问寄出的用于办理首房首贷的手续“离婚证”，7 月 28 日中银 E 贷放款。

　　阎先生说，自己不符合首房首贷，也没有实际离婚，这期间他多方面咨询以这种方式购房风险太大，最终下定决心哪怕损失也不能这样购房。 8月1日，通过微信联系置业顾问将 13万元首期款退还，但置业顾问表示需要联系其领导。 8月4日，置业顾问明确不能退款。

　　8月7日，华商报记者前往保利天汇营销中心了解情况，对于帮助阎先生按首房首理贷款，阎先生的置业顾问张女士确认属实，张女士表示，阎先生之前经她手买过保利天悦的房子，“正常客户做这种东西比较敏感，我们是不会给客户的，他是我的老业主半岛体育，我没想到他会拿这个东西来威胁我半岛体育。” 张女士坦承，她帮客户办的离婚证只是为了让对方能按首房首贷从银行办理房贷。阎先生夫妇二人名下还有保利天悦的房子，肯定不能按首房首理贷款。

　　阎先生交的18万元房款都是付给公司账户，能否退款都需要申请，不是她个人不想退款。之前一直沟通很愉快，做销售的肯定想促成交，刚签完协议买了房时阎先生很开心，完全没想到现在这个结果。办理消费贷过程阎先生也很积极，一直问什么时候放款，后面还是她联系银行确定放款，通知阎先生银行已经放款，没想到立刻就通知她不想买房要退款。如今房地产市场不景气，他对市场没信心就反悔了，决定退房半岛体育。

　　与此同时，保利天汇销售负责人也表示，他们会首先主动联系客户解决诉求，至于置业顾问是否违规操作，他们将随后调查后处理当事置业顾问。