美的置业”品质共建者“上线%交付满意度背后的“以客为尊”半岛体育
发布时间:2023-05-29 19:45:35

  半岛体育名云樾业主。他们在工程师的带领下走进工地观摩,“检阅”项目进展,观看房子“素颜”。同时与设计师、物业及客服面对面交流,并对需要整改的地方提出

  “以前买房子,都是到了交房的时候才能知道自己的新家长啥样。现在能实时了解房子的建造进度和质量,不满意还能提出建议,真的非常安心。”美的云樾业主苏女士参观完工地兴奋地说道。

  59名业主都是有地产相关工作背景的专业人事,做工程出身的业主刘先生特别留意了云樾的园区路面:”云樾的路面不是传统的材料铺装,用我们行话是多孔沥青和透水性塑胶地面,这些材质的好处就是透水性能好,不易积水半岛体育,美的置业真的用心了。“

  无锡美的云樾客户关系负责人表示,“走进工地是美的置业客户共创计划中的一部分半岛体育,通过引导业主工地观摩、各专业技术人员现场答疑,打消业主们的各种焦虑与担忧。同时也是对工程品质的一种监督。房子质量好不好客户说了才算数,未来我们也将以更开放、更自信的姿态欢迎更多客户和业主走进工地,增强他们对美的置业品质与品牌的信心。”

  4-5月期间,美的置业多盘交付,其中徐州天誉实现交付即及云交付,云交付率81%;常州云筑集中交付期交付率超90%,其中无缺陷户数达到50%以上,以实际行动践行“保交楼”承诺。

  为了让业主更有保障半岛体育,美的置业不断完善交付的各个环节,创新推出“云交付”,相较于传统线下交付流程繁琐、现场拥堵,甚至有时需要异地办理等痛点,美的置业云端收房突破时空限制,远程操作一手掌握,平均办理时间减少六倍,让收房更便捷半岛体育。

  5月3日,平时工作繁忙的南通云筑业主李先生,就享受到了云交付的便利。交付现场,李先生在工作人员指引下,通过手机简单几步就完成了收房资料签署、费用缴纳等所有收房操作,整个流程不超过10分钟,没有传统交付现场人潮拥挤和长时间排队的麻烦,便捷程度超过了他的想象。

  4月20日-22日,在徐州美的天誉交付现场,150余户业主享受到“交付即”的便利,通过与政府高效合作,流程互联、数据互通,把交房和两步并作一步,提高办事效率,以实际行动便民利民。有效解决了业主入住后,不动产证不能办、办不了的顾虑和隐患。

  “以前要跑到窗口去,没想到这次这么快,在家门口就办好了。”徐州美的天誉业主陆先生刚刚成功拿证,对此他欣喜异常,“孩子上幼儿园需要房产证,最近正好在报名,本来还在着急办房产证的事情,可没想到这么早就把房本拿到手里了,解决了我心头一大难事!”

  除交付流程外,美的置业还在交付细节上下功夫,全方位提升客户交付体验。比如夏天交付时会提前打开空调,让业主在夏日里感受一份清凉,免受暑热烦恼。为有特殊需求的用户半岛体育,提供0接触交付服务,通过细节关怀护航交付。精心设计的交付流程,关怀备注的交付体验,美的置业正在用不断超越标准的交付服务,托起业主的体验感和幸福感。

  无论是房屋建设期还是交付期,美的置业始终将用户放在C位,让业主能真正参与到房屋生长的每一个过程,从“保交楼”优等生,到客户共创先行者,美的置业用开放和真诚守护买房者的“安全感”和幸福感,客户共创计划在为行业带去参考的同时,也将架构起地产行业与消费者之间沟通的桥梁,助力行业健康发展。

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